PARIS : Fabrice Leyglene dévoile le lancement de l’assurance habitation, une étape clé couronnée de succès

La transformation digitale du secteur de l’assurance continue de se déployer, avec des initiatives marquantes comme le récent lancement de l’assurance habitation par la MACIF. À Paris, Fabrice Leyglene, CIO de la mutuelle, a annoncé cette étape clé qui s’inscrit dans un contexte d’innovation et de modernisation.

Un partenariat stratégique avec Guidewire

La MACIF a franchi une étape majeure en migrant sa seconde plus importante ligne d’activité, l’assurance habitation, vers la Guidewire Cloud Platform. Ce déploiement vise à renforcer l’efficacité opérationnelle et à innover dans le secteur. Pour Fabrice Leyglene, cela représente un véritable aboutissement, conjuguant l’expansion des capacités digitales et la nouvelle offre de produits.

Les enjeux de la modernisation des infrastructures

Déjà impliquée dans l’assurance automobile avec des solutions Guidewire, la MACIF élargit ses horizons au domaine de l’habitation. L’ambition est double : optimiser la gestion des contrats d’assurance et améliorer la satisfaction client. Ainsi, les applications PolicyCenter et ClaimCenter sont désormais accessibles sur le cloud, garantissant une flexibilité accrue.

Une expérience client améliorée

Le lancement du programme d’assurance habitation illustre l’évolution de l’expérience client grâce à la Jutro Digital Platform. Cette technologie permet une réduction des délais de mise sur le marché et simplifie le développement de nouveaux produits. Fabrice Leyglene souligne que ce système fournit à la MACIF les outils indispensables pour croître rapidement et efficacement.

Intégration de l’intelligence artificielle

En parallèle de la migration technique, la MACIF se projette vers l’avenir avec l’intégration de l’intelligence artificielle. Le directeur des Réponses aux Besoins Sociétaires et de l’Innovation, Yann Arnaud, affirme que les douze prochains mois seront décisifs pour l’amélioration de leur portefeuille produits. L’objectif ? Explorer comment les technologies émergentes, notamment l’IA, peuvent augmenter la valeur apportée aux clients.

Les avancées techniques en 2025

Au cours de l’année 2025, plusieurs développements significatifs ont été réalisés, incluant la migration du portefeuille Mobilité vers le cloud. Macif a également mis à jour sa plateforme vers la version Niseko, permettant une meilleure analyse des données et une automatisation des processus.

Perspectives pour l’avenir

Avec la collaboration continue avec Guidewire, la MACIF envisage des avancées significatives dans les années à venir. L’accent est mis sur la protection logement et la sécurité domicile, des enjeux cruciaux pour les assurés. Afin de répondre à une demande croissante, la mutuelle met l’accent sur l’évolution des tarifs de l’l’assurance habitation pour 2026.

• Accroître l’efficacité opérationnelle
• Renforcer l’innovation à travers des technologies avancées
• Améliorer l’expérience utilisateur sur les plateformes digitales

Tous ces éléments illustrent comment la MACIF se projette vers un avenir où la technologie et l’innovation constituent le socle de l’assurance habitation à Paris et au-delà.

Maëlys Gauthier

Expert en véhicules électriques et passionnée par l’innovation, je suis spécialisée dans l’univers Tesla depuis plus de cinq ans. À 30 ans, j’accompagne les particuliers et les entreprises dans leur transition vers une mobilité durable, en offrant des conseils sur les modèles, l’autonomie et les infrastructures de recharge. Mon objectif est de rendre l’expérience Tesla accessible et agréable pour tous.